Звонившая женщина сообщила, что пришла навестить пожилую маму, за дверью слышны крики о помощи. Своим ключом открыть дверь не представляется возможным, заперто изнутри.

На место экстренно прибыли спасатели городской поисково-спасательной службы под руководством старшего смены Сергея Поднебесова. Спасатели при помощи слесарного инструмента вскрыли дверь. Женщину обнаружили на полу в квартире. Спасатели передали пострадавшую в руки медиков, женщину госпитализировали.