Со слов заявительницы, с ней связались представители банка, держателем карты которого она является, и сообщили, что из-за попыток несанкционированного списания денежных средств, ее карта заблокирована. Поскольку для восстановления операций потребуется время, мошенники предложили перевести сбережения на "безопасный счет." Поскольку сумма на карте была немалая, женщина поторопилась к банковскому терминалу, где, следуя инструкции мошенников, в результате проведения пяти операций перевела 1 миллион 400 тысяч на незнакомые счета. Отследив передвижение денежных средств через подключенное пострадавшей приложение «Мобильный банк»», мошенники перестали выходить на связь.

По данному факту следственным отделом ОМВД России по Заволжскому району города Ульяновска проводится проверка, решается вопрос о возбуждении уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного статей 159 УК РФ («Мошенничество»).