На момент прибытия (08.34) первого пожарного подразделения 2-ПСЧ, расположенного на расстоянии 5 км от места пожара, шел дым из подъезда, горение в распределительном устройстве.

Личным составом 2-ПСЧ в составе начальника караула Сергея Трусилина, командира отделения Николая Журавлева, старших пожарных Виктора Козлова и Евгения Хрипунова спасены 9 человек, в том числе двое детей: один ребенок с пятого этажа - по автолестнице, еще один ребенок и семь взрослых - в спасательных устройствах по лестничному маршу. 12 человек эвакуированы в сопровождении личного состава по лестничному маршу без использования спасательных устройств.

В 08:40 открытое горение было ликвидировано с помощью огнетушителя ОП-4. В тушении пожара участвовали 22 человека личного состава и 5 единиц техники. Работали два звена газодымозащитной службы 2-ПСЧ. В результате пожара огнем повреждено электрооборудование на площади 1 кв. м. Закопчен подъезд на первом этаже. Предположительная причина пожара – аварийный режим работы электрооборудования.