«Основываясь на обращениях граждан, поступающих в службу 122 и Центр управления регионом, мы улучшаем свою работу. Так, для решения проблемных вопросов по тестированию на COVID-19, мы увеличили количество лабораторий, многое поменяли организационно. Это позволило нам правильно выстроить систему работы в регионе. По итогам января 2021 года, несмотря на праздничные и выходные дни, мы вышли на рекордные цифры исследований. Если за декабрь 2020 проведено 44372 исследования, за январь 2021 года – 60744. Рост составил более 36%», – отметил глава региона.

Всего с 11 ноября по 31 января от населения поступило 3679 обращений по медицинским вопросам. С целью их оперативного решения была создана система для взаимодействия службы 122 с медицинскими учреждениями.

«После поступления обращения в службу 122, оно появляется в системе «ВИТАКОР», которая видит конкретное лечебное учреждение. Медорганизации для решения вопроса рекомендовано созвониться с заявителем. Отслеживание решения проблемы происходит на следующие сутки. Жалобы, требующие немедленного реагирования, такие как вызов врача, результаты теста на коронавирусную инфекцию, лекарственные препараты, решаются в эти же сутки. Запись на вакцинацию в настоящий момент идет через лист ожидания, в рамках которого с пациентом связывается участковый терапевт», – пояснила главврач Городской поликлиники №6, руководитель рабочей группы по взаимодействию со службой 122 Лилия Ибрагимова.

Как отмечают специалисты, фиксируется более чем в два раза снижение жалоб на проблему вызова врача на дом, сократилось также число обращений по бесплатному лекарственному обеспечению и по поводу тестов на COVID-19.

«В среднем ежедневно проводится порядка трех тысяч исследований на COVID-19. При мониторинге отслеживается время от забора материала и доведения результатов исследования до пациента. За предыдущую неделю оно составляло 16 часов, при норме не более 24 часов. С 10 февраля планируем запустить смс-информирование, что позволит сократить время доведения результатов исследований на два часа», – доложил главврач Ульяновской районной больницы, руководитель рабочей группы по мониторингу тестирования на коронавирусную инфекцию Сергей Беззубенков.

Напомним, с ноября 2020 года больные COVID-19, проходящие лечение на дому, обеспечиваются бесплатными лекарствами из групп: противовирусных, антибиотиков, гормональных препаратов и антикоагулянтов. Их выписывает лечащий врач и доставляет на дом. С целью контроля данной работы в декабре прошлого года была создана специализированная рабочая группа для решения вопросов, в том числе выездных проверок, по лекобеспечению населения.

«Всего из федерального бюджета на обеспечение препаратами амбулаторных пациентов с диагнозом COVID-19 выделено 71,8 млн рублей. Уже поставлены лекарства на 58,7 млн рублей, ожидается поставка на сумму 13,13 млн рублей. На конец января на амбулаторном лечении находится 2098 пациентов, все в настоящее время обеспечены лекарствами. За все время обеспечено более девяти тысяч жителей региона», – сказала главврач Областного кардиологического диспансера, руководитель рабочей группы для решения вопросов лекарственного обеспечения Елена Мовчан.

Как было отмечено, благодаря слаженной работе медиков в праздничные дни и отслеживанию тенденции жалоб, поступающих на 122, в регионе фиксируется снижение регистрации новых случаев COVID-19.

«Эпидемиологическая ситуация в Ульяновской области постепенно стабилизируется, а за последние три недели заболеваемость постепенно идет на убыль. Снизилось как количество заболевших, так и число госпитализированных, на что, в частности, повлияло как своевременное назначение лечения, так и возможность получения препаратов пациентами на амбулаторном этапе. На сегодняшний день общий коечный фонд на 16 базах составляет 2053 койки. Процент свободного коечного фонда с января увеличился с 35% до 40%. Ежедневно свободно от 870 до 900 коек, за счёт снижения количества пациентов с тяжёлыми формами заболеваний. Учитывая данную ситуацию, а также в соответствии с рекомендациями Минздрава РФ, организована работа по обратному перепрофилированию коечного фонда с учётом загруженности баз, их территориального расположения, специфики работы. Между тем, в случае ухудшения эпидситуации, коечный фонд будет снова развернут для оказания помощи больным коронавирусной инфекцией», — сказал зампредседателя Правительства - Министр здравоохранения Ульяновской области Виктор Мишарин.

Как было отмечено, до 8 февраля будут перепрофилированы «ковидные» базы в Карсунской и Большенагаткинской районных больницах с возобновлением работы стационаров, ранее перепрофилированных под лечение пациентов с COVID-19. Количество коек для лечения пациентов с новой коронавирусной инфекцией будет перепрофилировано также в Ульяновской районной больнице и Областной клинической психиатрической больнице. В общей сложности будет перепрофилировано 187 коек, оставшийся фонд составит 1866.